Ondernemingsgegevens:
CALLISTO BV
B’EAU4 FASHION
Albert I Laan 180
8620 Nieuwpoort
Info@beau4.be
058/232003
Contactgegevens webshop:
webshop@beau4.be
058/23.20.03
Ondernemingsnummer:
BE0888.808.624
RPR: Gent, afdeling Veurne
shop.beau4fashion.be is de e-commerce website van Callisto BV, een besloten vennootschap met maatschappelijke zetel te Albert I Laan 180, 8620 Nieuwpoort, BTW BE0888.808.624, RPR Gent, afdeling Veurne (“B’eau4 Fashion”).
Deze website biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen. Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”).
Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van B’eau4 Fashion moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door B’eau4 Fashion aanvaard zijn.
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro (EUR), en zijn inclusief btw en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen.
Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De prijsvermelding heeft uitsluitend betrekking op de artikelen zoals woordelijk omschreven. De bijhorende foto’s zijn illustratief en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de vermelde prijs.
Kennelijke vergissingen of fouten in de prijsvermelding (zoals evidente typfouten of invoerfouten) zijn niet bindend voor B’eau4 Fashion. Indien een prijs kennelijk onjuist is, zal B’eau4 Fashion de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen vóór verzending of afhaling van de bestelling. In dat geval heeft B’eau4 Fashion het recht de bestelling te annuleren, mits terugbetaling van alle reeds ontvangen bedragen, of kan de Klant ervoor kiezen de bestelling te behouden aan de correcte prijs.
Prijswijzigingen zijn te allen tijde mogelijk, maar hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen waarvoor de Klant een orderbevestiging heeft ontvangen.
B’eau4 Fashion stelt haar online aanbod met de grootst mogelijke zorg samen. De productomschrijvingen, afbeeldingen en prijzen worden zo nauwkeurig en volledig mogelijk weergegeven. Toch kan het voorkomen dat bepaalde informatie onvolledig, onjuist of niet volledig actueel is. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod (zoals materiële vergissingen, zet- of drukfouten) zijn niet bindend voor B’eau4 Fashion.
De belangrijkste kenmerken van elk product worden vermeld in de productbeschrijving op de website. Afbeeldingen zijn illustratief. Kleuren kunnen licht afwijken van de werkelijkheid afhankelijk van scherminstellingen.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt. B’eau4 Fashion behoudt zich het recht voor om producten op elk moment aan te passen, te vervangen of uit het assortiment te nemen. Indien een product na het plaatsen van de bestelling onverwacht niet meer beschikbaar blijkt te zijn, wordt de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht en wordt het eventueel reeds betaalde bedrag volledig terugbetaald.
Wanneer een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder specifieke voorwaarden geldt (bijvoorbeeld promoties of acties), wordt dit duidelijk bij het aanbod vermeld.
Voor bijkomende vragen over maten, kleur, beschikbaarheid of levering kan de Klant steeds contact opnemen met de klantendienst van B’eau4 Fashion.
De Klant kan de producten van B’eau4 Fashion online bestellen via de website.
Om een bestelling te plaatsen, doorloopt de Klant de volgende stappen:
De beschikbare betaalwijzen worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de bestelling definitief bevestigt en een elektronische orderbevestiging ontvangt van B’eau4 Fashion.
B’eau4 Fashion behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van (vermoeden van) fraude, niet-betaling, misbruik, kennelijke foutieve bestellingen of eerdere ernstige contractuele tekortkomingen van de Klant.
Na ontvangst van de bestelling wordt deze zorgvuldig verwerkt. B’eau4 Fashion houdt de Klant op de hoogte van de verdere afhandeling via e-mail.
De bestelde artikelen worden (op werkdagen) geleverd in België en Nederland op het door de Klant opgegeven adres of kunnen, indien aangeboden, worden afgehaald in een fysieke winkel van B’eau4 Fashion.
De levering gebeurt via een externe vervoerder. De beschikbare leveringsmethodes en verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.
B’eau4 Fashion streeft ernaar de bestelling te leveren binnen een termijn van 5 werkdagen na ontvangst van de betaling. Deze leveringstermijn is indicatief. In elk geval wordt de bestelling uiterlijk geleverd binnen 30 dagen na ontvangst van de betaling, tenzij uitdrukkelijk een andere levertermijn werd overeengekomen.
Indien levering niet plaatsvindt binnen deze termijn en er geen andere termijn werd overeengekomen, heeft de Klant het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. In dat geval zal B’eau4 Fashion alle reeds betaalde bedragen onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen terugbetalen.
De bestelling wordt verwerkt en verzonden nadat de betaling is bevestigd en op onze rekening staat, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De Klant dient de goederen bij levering onmiddellijk te controleren. Elke zichtbare beschadiging of tekortkoming dient onverwijld gemeld te worden aan B’eau4 Fashion. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf het moment dat hij (of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit neemt. Indien de Klant zelf een vervoerder aanduidt die niet door B’eau4 Fashion werd voorgesteld, gaat het risico over op de Klant bij levering aan deze vervoerder.
Voor retourzendingen wordt verwezen naar het retourbeleid van B’eau4 Fashion, waarin de voorwaarden en eventuele kosten duidelijk worden toegelicht.
Indien de Klant kiest voor afhaling in een winkel van B’eau4 Fashion, wordt hij verwittigd zodra de bestelling beschikbaar is.
Indien de bestelling niet wordt afgehaald binnen 30 dagen, behoudt B’eau4 Fashion zich het recht voor de bestelling te annuleren en het betaalde bedrag terug te storten.
De geleverde artikelen blijven eigendom van B’eau4 Fashion tot op het moment van volledige betaling van alle verschuldigde bedragen door de Klant.
De Klant verbindt zich ertoe om, indien nodig, derden te informeren over het eigendomsvoorbehoud van B’eau4 Fashion, in het bijzonder aan personen die beslag zouden willen leggen op de nog niet volledig betaalde goederen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de klant B’eau4 Fashion op de hoogte te stellen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen.
Dit kan via een ondubbelzinnige verklaring (schriftelijk per post of per e-mail) aan:
B’eau4 Fashion
R. Orlentpromenade 23
8620 Nieuwpoort
E-mail: webshop@beau4.be
Tel: 058/23 57 39
De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het herroepingsdocument of het online invulformulier voor herroeping.
De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan B’eau4 Fashion heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan:
B’eau4 Fashion
Orlentpromenade23
8620 Nieuwpoort
De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant. De kosten worden geraamd op een maximum van ongeveer 10 EUR.
Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt B’eau4 Fashion zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling dienen de artikelen:
Het ontbreken van de originele verpakking of het aankoopbewijs sluit het herroepingsrecht niet uit, maar kan aanleiding geven tot een proportionele waardevermindering.
Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal B’eau4 Fashion alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat B’eau4 Fashion op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan B’eau4 Fashion wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant voor een andere wijze van levering dan de door B’eau4 Fashion geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.
B’eau4 Fashion betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Indien slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, wordt enkel het bedrag van de geretourneerde artikelen terugbetaald. De oorspronkelijke leveringskosten worden enkel volledig terugbetaald indien de volledige bestelling wordt herroepen.
De Klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:
Artikelen aangekocht tijdens solden, promoties of met kortingscodes vallen eveneens onder het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij zij onder één van bovenstaande wettelijke uitzonderingen vallen.
De Klant geniet van de wettelijke conformiteitsgarantie zoals voorzien in het Belgisch recht met betrekking tot de verkoop van consumptiegoederen. Deze garantie houdt in dat de geleverde goederen moeten overeenstemmen met de overeenkomst en beantwoorden aan de normale verwachtingen die de Klant redelijkerwijs mag hebben, rekening houdend met de aard van het product.
De wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering. Eventuele commerciële garanties doen geen afbreuk aan deze wettelijke rechten.
Om een beroep te doen op de garantie, dient de Klant een aankoopbewijs voor te leggen.
Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant B’eau4 Fashion zo snel mogelijk op de hoogte brengen. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld.
Indien het gebrek onder de wettelijke garantie valt, zal B’eau4 Fashion instaan voor een kosteloze herstelling, vervanging of, indien dit niet mogelijk of disproportioneel is, een terugbetaling, overeenkomstig de wettelijke bepalingen.
De garantie is niet van toepassing op defecten die het gevolg zijn van:
De klantendienst van B’eau4 Fashion is bereikbaar via:
De Klant kan zich tot de klantendienst wenden met vragen, opmerkingen of klachten.
Klachten dienen zo snel mogelijk na vaststelling van het probleem te worden gemeld en worden behandeld binnen een redelijke termijn.
Indien de betaling niet werd voltooid, wordt de bestelling niet verwerkt of verzonden.
B’eau4 Fashion behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren indien de betaling niet succesvol werd afgerond.
B’eau4 Fashion verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
De privacyverklaring bevat meer informatie over welke gegevens worden verzameld, hoe deze worden gebruikt en welke rechten de Klant heeft. Deze is hier beschikbaar op de website.
B’eau4 Fashion kan marketingcommunicatie versturen per post, e-mail of sms.
Deze communicatie gebeurt op basis van de gegevens die de Klant verstrekt, en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en elektronische communicatie. Voor e-mail en sms gebeurt dit op basis van de toestemming van de Klant of, in het geval van bestaande klanten, op basis van de bestaande klantrelatie voor gelijkaardige producten of diensten (soft opt-in).
De Klant heeft te allen tijde het recht zich kosteloos te verzetten tegen het ontvangen van marketingcommunicatie. De Klant kan zich uitschrijven via de daartoe voorziene link onderaan elke e-mail of sms, of door contact op te nemen via marketing@beau4.be.
B’eau4 Fashion behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in prijzen, acties en promoties die worden gecommuniceerd in marketingcommunicatie. B’eau4 Fashion kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten of wijzigingen. Producten zijn steeds onderhevig aan beschikbaarheid en mogelijke prijswijzigingen.
Druk-, zet- of andere fouten in marketingcommunicatie kunnen niet worden ingeroepen als grond voor enige verplichting of aansprakelijkheid van B’eau4 Fashion.
Tijdens het gebruik van de website kunnen cookies worden geplaatst op het toestel van de Klant.
Voor meer informatie over het gebruik van cookies, de soorten cookies en hoe de Klant zijn voorkeuren kan beheren, wordt verwezen naar het cookiebeleid op de website.
Indien een bepaling van deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, heeft dit geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
Het feit dat B’eau4 Fashion op enig moment nalaat om een recht uit deze Voorwaarden af te dwingen, kan niet worden beschouwd als een afstand van dat recht en tast de geldigheid ervan niet aan.
B’eau4 Fashion behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De Voorwaarden die van toepassing zijn, zijn deze die gelden op het moment van de bestelling.
Indien naast deze Voorwaarden bijkomende of specifieke voorwaarden van toepassing zijn, wordt dit duidelijk vermeld. In geval van tegenstrijdigheid primeren deze Voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.
De Klant aanvaardt dat elektronische communicatie en digitale gegevens (zoals e-mails, orderbevestigingen en back-ups) als bewijs kunnen dienen.
Op deze Voorwaarden en alle overeenkomsten waarop zij betrekking hebben, is het Belgisch recht van toepassing.
In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van de woonplaats van de consument bevoegd.
De consument kan zich tevens wenden tot het online geschillenbeslechtingsplatform van de Europese Commissie via https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
